销售期间：在结账时、结账页面。 售后服务：定期向客户发送电子邮件，提供未来购买的建议。 酒店追加销售和交叉销售的核心原则 这两个技巧是增加任何服务行业销售额的绝佳工具。但是，它们也是一把双刃剑。 如果产品组向那些并不真正需要它们的人错误地或过于频繁地展示，它们会惹恼顾客，破坏他们的购物体验。
如何使用正确的追
加销售和交叉销售策略将您的信息传递给正确的人、正确的产品和正确的时间？ 信仰 每一种客户关系都建立在信任的基础上。除非你了解客户的需求，否则就无法建立信任。 一旦了解了客户，您就可以轻松预测他们的需求并为他们提供合适的产品和服务。
如何了解客户？答案是沟
通。更重要的是，您需要积极主动地谈论和研究消费 电子邮件数据 者的需求和期望。 需要建议，而不仅仅是销售 您不仅可以尝试向潜在客户推销您的产品，还可以建议其他产品如何为您的客户服务。您需要了解客户的问题，并找到方法为他们提供有关您销售的产品的有效解决方案的建议。
这迫使你将自己定位
为对产品和解决方案有深入了解的顾问，而不 本周营销：b2b 视频魔法 仅仅是使用传统客户获取策略的销售人员。 客户旅程 为了确保您在正确的时间向正确的客户销售正确的产品，在整个购买过程中在有效的接触点找到客户非常重要。 当客户认真考虑购买时，他们通常会通过多种媒介进行沟通，因此请通过 CRM 来跟踪他们。
集成的 CRM 将使整个
公司能够彻底了解客户，并使每位员工都 邮寄线索 能参与客户旅程。 一切围绕客户需求 虽然追加销售和交叉销售是增加收入的好工具，但它们也有一个缺点：并非每个产品团队都可以直接使用这种策略。 因此，不要“强迫”客户，塞入一些客户不关心的东西，让他们的体验变得更糟。