在规划客户旅程时，您将遇到各个步骤的数据需求。因此，接下来需要做的是收集、评估和利用所有必要的信息。
这些可以帮助您根据渠道受欢迎程度，分析和定位不同接触点的外展内容。例如，您可能会从网站和移动应用程序获得流量。您可以分析哪些有助于转化更多客户 法国电话 并在该渠道投入更多资金——这正是我们下一步要做的。
步骤3：分析你应该在哪些渠道投入更多
找出哪些渠道为您带来最多的客户。或者，如果你想更进一步，分析哪些媒体或渠道能为你带来最大的收入。这些对于赢得参与度和为客户生命周期的每个阶段创建互补的活动非常重要。
尝试从营销团 因此
队和客户服务团队收集信息。这些团队通常直接 因此 与客户或潜 新的创意中运用过去的创意 在买家联系。他们可以判断哪种类型的活动或功能最受关注。
步骤 4：根据营销接触点细分客户并进行个性化 因此
现在您已经拥有必要的数据并确定了最想优化的渠道，接下来是时候根据不同的营销接触点对客户进行细分了。您还可以查看年龄、性别、位置等人口统计数据，以根据接触点对用户进行细分。
最好规划好您的营销内容，以便当客户到达销售接触点时，能够轻松发送活动/消息/电子邮件。您需要准备好提供相关的个性化内容，并通过独立但互补的活动将其发送给客户。
步骤 5：更新并优化所有可用的营销堆栈
此外，由于全渠道营销高度依赖自动化，和插件堆栈。您可以使用 电话号码业务线索 电子邮件或内容优化工具、专属通知警报或推送通知工具。或者您也可以使用内容调度程序和自动聊天机器人。查看我们列出的可用于全渠道战略的五种最佳营销自动化工具。